С месяц назад я упоминал, что страховые компании наказывают. И обещал развить эту тему.

Обещал, выполняю.

Пока рассмотрим наказания со стороны РСА (Российский Союз Автостраховщиков), в ведении которого находится ОСАГО.

Так как же происходит это священнодействие? 

РСА сказал, РСА пришел

Начинается все скромно: приходит письмо, в котором банальное - мы, ваш ненаглядный регулятор, приходим вас проверять. Смайлик в конце не ставят. Я иронизирую, т.к. доводилось общаться с представителями этой конторы напрямую и ходить на их заседания. После этого так и хочется сказать или крикнуть… РСА – «наше все». Придерживаюсь этого мнения до сих пор. Может быть это и полезное объединение людей в части предполагаемой функции, но бестолковое в части ее (функции) реализации.

Так вот. Они приходят. Как правило, это парочка сотрудников (мне везло, и это были девушки). Эти сотрудники две недели «усердно» работают: приходят не раньше 10, уходят раньше шести, в перерывах активно потребляют чай и прилагающиеся вкусняшки. Если вдруг этот опус прочитает кто-то из руководства РСА, не ужасайтесь, это норма, да и вы когда-то были специалистами, не начальниками же родились, что уж...

Потом сотрудники РСА выполняют свои функции:

-     Информация: выгрузки из информационной системы должны соответствовать требованиям РСА. И плевать им, что ваша информационная система не умеет делать того, что они хотят. Плевать, что ваша информационная система делает все, что нужно с точки зрения ведения учета и формирования отчетности страховой компании. Плевать! РСА пришел! Дайте выгрузку информации в том виде, как РСА сказал и хочет. А если не дадите, будет а-та-та;

-     Документация: само собой, они просят первичку (первичные учетные документы). У вас вся первичка хранится в филиалах, т.к. они на отдельном балансе? Плевать. В крайнем случае предоставьте сканы (что тоже требует времени, а их запросы срочные). Не представите? См. конец предыдущего пункта;

-     Они работают. Работа сводится к точечному (как я понял) изучению предоставленных выгрузок и документов . Ну а что, неплохая такая работа проверять аки китайский болванчик, а точнее искать известные уже давно косяки страховщиков (ошибок не бывает только у того, кто не работает, а значит ошибки будут всегда), строить сурово-умные лица;

-     Растроенно качают головой, не снимая маску сурово-умного лица. Уходят;

-     Страховая компания получает предписание РСА!!! Они это называют Актами о дисциплинарных нарушениях…

И вот тут начинается самое интересное и веселое для страховой компании. Ведь член РСА, согласно результатм их работы, вправе:

• 1. Знакомиться со всеми материалами, делать копии с документов или потребовать, в случае невозможности в установленный для рассмотрения дела срок ознакомиться с материалами по месту нахождения РСА, их предоставления;
• 
  
• 2. Давать объяснения, представлять доказательства, заявлять ходатайства и возражения;
• 
  
• 3. Объявить о своем согласии с привлечением к дисциплинарной ответственности;
• 
  
• 4. Устранить последствие дисциплинарного нарушения и представить об этом отчет.

Вот так. Ни много, ни мало.

И сразу в следующих постах расскажу, а какие же санкции применяет Российский Союз Автостраховщиков, к каким видам ответственности привлекает и как принимает доказательства и возражения.